سوالات متداول

می توانید برخی از پرسش و پاسخ های متداول را در پایین مشاهده کنید.

اطلاعات حمل و نقل

حمل و نقل سفارشات عموما به صورت ارسال پستی است، در صورتی که شما تهران باشید امکان ارسال کالا به روش پیک نیز وجود دارد، برای ارسال به شهرستان ها از پست و تیپاکس استفاده میکنیم.

در حال حاضر امکان ارسال کالای فیزیکی برای سایر کشورها وجود ندارد و دوستان عزیز خارج از کشور فقط امکان سفارش برای عزیزانشان در داخل را دارند، لازم به ذکر است که کالای دیجیتال را از هرجای دنیا میتوانید خرید و دانلود کنید.

پرداخت

کاربن فقط به صورت پرداخت آنلاین کار میکند و شما میتواند با همه کارت های متصل به شبکه شتاب خرید خود را انجام دهید. در حال حاضر امکان تسویه حساب بعد از تحویل وجود ندارد. در نظر داشته باشید که در صورت اجرایی شدن این امکان، شرایط استفاده فقط برای ساکنین تهران محیا است.

امروزه دیگه عموم آدم ها خریدهارو به صورت آنلاین انجام میدهند، اینکه خرید آنلاین قابل اعتماد و امن هست یا خیر تماما به این بستگی دارد که شما از کجا و چه فروشگاهی خرید می کنید.

سفارشات و بازگشت

خیلی راحت به صفحه محصول بروید و آن را به سبد خرید خود اضافه کنید، بعد از انتخاب محصولات به صفحه سبد خرید خود رفته و نسبت به پرداخت اقدام کنید، شما میتوانید هزینه سفارش را با تمامی کارت های بانکی پرداخت کنید.

در صورتی که کالای شما به بسته بندی و ارسال فرستاده شده باشد امکان تغییر و تعویض وجود ندارد، برای همین از شما خواشمندیم که در سفارشات خود دقت کنید و اگر مشکلی در سفارش داشتید که باید تغییر کند بلافاصله بعد از سفارش تماس بگیرید.

سوال دیگری دارد؟!‌  از ما بپرسید:   تماس با ما